Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Уралинформбюро, Екатеринбург, 9 декабря 2020 г.

Выручка страховых услуг онлайн выросла в 22 раза

За пять лет

449 просмотров

Страховые премии российских страховщиков в онлайн-сегменте за последние пять лет увеличились почти в 23 раза – с 3 до 68 миллиардов рублей. Такие данные Банка России привел генеральный директор «АльфаСтрахование» Владимир Скворцов на пресс-конференции Всероссийского союза страховщиков (ВСС).

«Существует большой разрыв между тем, как воспринимают страховую отрасль извне: часто бытует мнение, что страховщики очень консервативные, нецифровые и с точки зрения обслуживания, и с точки зрения присутствия. Но мы понимаем, что уже огромный процент наших операций проходит в цифре, и это подтверждает статистика», – отметил топ-менеджер.

По словам Владимира Скворцова, через мобильные приложения разных компаний по автострахованию урегулируется 25-30% страховых случаев. В разгар коронакризиса в «АльфаСтрахование» эта цифра достигала 35%.

Другим примером стал сервис Цифрового профиля - им пользуются сотни тысяч клиентов страховщиков для упрощенной идентификации по ОСАГО. Подобные технологические решения почти вдвое сокращают время взаимодействия клиента с компанией.

Как сообщили «Уралинформбюро» в пресс-службе «АльфаСтрахование», присутствие страховщиков в диджитал комплексно замеряет «Индекс Застрахованного». Это первый в России аналитический показатель по оценке уровня цифровизации продуктов и услуг страховых компаний для клиентов - физических лиц. Его запустили ВСС и аналитическое агентство АС&М.

По итогам первого расчета индекс составил 43% - достаточно высокая степень доступности цифровых страховых сервисов и доверие к ним со стороны населения, большой потенциал цифровизации отрасли. По результатам опроса потребителей, проведенного в рамках исследования, более 60% клиентов готовы полностью перейти на цифровой формат взаимодействия со страховой компанией, а 40% россиян, активно пользующихся интернетом, уже знакомы цифровые сервисы страховщиков. Большинство респондентов удовлетворены взаимодействием со страховой компанией.

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 14189 Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12554 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36470 Персоны: Скворцов Владимир Юрьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »